一路无话,等韩韬回到酒店后,发现栗娜跟何幸运站在卫生间门口,正跟两个两个酒店的服务人员说些什么。
等了解原因后,韩韬终于知道怎么回事,原来这两天何幸运因为工作总问题,总是需要向栗娜请教,索性栗娜就让她也搬进了过来。
不过今天回来她刚洗完澡,正坐在马桶上看资料,就被一阵臭味给熏的够呛,以为是自己的问题,她紧忙按下马桶冲水。
可是水流没有除去味道,反而让这股臭味更加浓烈,甚至马桶边缘都开始渗水。
这让何幸运也不知道该则么办,所以就敲了隔壁栗娜的房门,后者查看过后,脸色都黑了,走出卫生间就把门关好,然后拿起客房电话拨了出去。
服务员接到电话后,以为是清理不到位造成的,紧忙上门把马桶清理了一遍之后,可是卫生间还是臭,没办法客房主管又进去清理了一遍,可是以为还是没有解决。
除此之外,在清理期间,服务员不知哪根筋没搭对,还随手用毛巾擦了一下主管洗手溅出来的水渍。
虽然这个保持卫生的习惯很好,用的也是何幸运使用过的毛巾,但是这个错误可不是小事。
因此栗娜就与对方理论起来,可是服务员的态度有问题,主管又一味地解释,这让本来就生气的栗娜更加生气,这可是顶级酒店的最顶级套房,这种问题本身就不应该出现。
韩韬得知了原因,给了栗娜一个稍安勿躁的眼神,然后对酒店客房部的主管说道:
“这样吧,这件事情可大可小,我也不为难你们,马上叫你们能解决问题的领导来一趟。”www.sttgxcl.com
说罢韩韬没有在理会这几个人,转身走到客厅坐下,本来想着回来好好休息一下,考虑一下猴子师兄和小艾姐说的问题,现在这情况闹哄哄的,只能等等再说了。
没过几分钟,三个女人一前一后走了进来,带头的明显是个找领导,而且很有眼力见儿的走向韩韬和栗娜他们道:
“对不起韩先生,对不起两位女士,我是客房部经理许红豆,不好意思我来晚了,您先消消气。”
看着面色诚恳,笑容里带着真诚,眼神却非常精明的客房部经理,韩韬指了指卫生间说道:
“道歉的问题一会说,你先过去看看吧。”
闻言,许红豆带着人去卫生间看了一眼,马上就出来,走到韩韬面前鞠躬道歉:
“韩先生,两位女士,实在对不起,给您造成的麻烦和不好的入住体验,我们一定会非常认真解决的。”
栗娜黑着脸,看了一眼客房经理许红豆,黑着脸说道:“我们接受你的道歉,说说你的解决办法吧?”
许红豆拿出一张名片递给放到韩韬面前,然后说道:“女士,韩先生,我马上安排给三位换房间,哪怕您更换酒店费用也是由我们承担,这是我的名片,你以后有任何事情都可以给我打电话,随叫随到。”
栗娜看了看韩韬,没用他开口,就直接看向许红豆,继续道:
“除了这个事情,你们酒店还存在卫生问题,服务人员竟然用客人的毛巾擦拭水台,我希望你能解释一下。”
“很抱歉女士,此事给您带来了不愉快的入住体验,我真诚的向您道歉,但是这种事情我们之前也没遇到过,您有什么需求我可以向我们总监申请,你得做到令你满意为止。”
许红豆把姿态党的很低,多年如一日的酒店工作,让她习惯对客户关心备至,也正是她这种无可挑剔的细致,一步一步爬到房务部经理的位置,或许很快就会成为副总监。
“也就是说你也做不了主是吗?你的意思是你上边还有人,这件事我们还要等你们总监过来处理?”
“您误会了女士,我不是那个意思,为了表达我们的歉意,我本打算立刻给几位升级房间,不过您入住的已经是最好的套房,您看把这个补偿给您的朋友可以吗?
或者您可以把这次补偿储存,以后您和您的朋友,只要入住我们公司旗下的酒店都可以免费升级房间。
同时,我们也会严肃处理相关人员给你一个满意的答复,我还给二位女士和韩先生准备了楼下水疗馆的现金券,几位在工作之余可以到我们楼下免费做一个spa。”
对于服务员把需要换掉的毛巾顺手拿来擦洗手台,还被顾客看见了的行为,许红豆也很生气。
这里可是最顶级的酒店,即使是换掉的洗脸毛巾,也不应该拿来擦洗手台,毕竟洗手台很脏,有很多细菌,就算后期及时清洗,也会有残留的细菌。
而且身为服务行业,许红豆深知不管什么原因,只要被客户投诉了,作为酒店都应该承担责任。
何况厕所臭味问题在前,更显得酒店管理不到位,所以许红豆不断的陪笑脸,期盼可以平息韩韬等人的怒火。
人家把话都到这种程度,栗娜也不好在为难她,韩韬就更不会了,所以点了点头道:
“那就先这样,抓紧更换房间吧。”
“没问题,谢谢韩先生理解,也谢谢两位女士的理解,您把重要物品拿好,我现在就让行李员过来搬行李,三位先随我过去休息吧。”
得到韩韬首肯,许红豆动作麻利的安排人给韩韬换房间,心中也是不断庆幸,还好今天另外两间顶级套房没有预订出去,不然就不好交差了。
很快,属于韩韬几人的东西全部都搬到了另一间套房里,就连物品的摆放位置,都几乎与刚才房间里一模一样。
离开韩韬所在的房间后,许红豆松了一口气,韩韬可是最最贵的VIP客户之一,他的会员等级非常稀有,她这个客房经理不得不加倍重视。
而且这种事情也确实是他们的问题,至于栗娜的气愤她也能理解,换谁遇到这种事情都会不高兴。
毕竟一晚上的费用顶别人一年工资了,别说出了问题,就算没事让客人被动的从一个房间,换到另一个房间,都不会舒服,所以她们必须要服务周到。
因此,她出来之后,也顾不得好几天都没好好休息,赶忙安排人找厕所有臭味的原因,甚至是亲自监督。
直到安排好一切,马桶有味道的原因也找到了,她才向总监汇报工作,并且把情况及时反应上去,随后才打起精神回到自己办公室休息一会。
……………………
(本章完)
晶晶走到唐三身边,就在他身旁盘膝坐下,向他轻轻的点了点头。
唐三双眼微眯,身体缓缓飘浮而起,在天堂花的花心之上站起身来。他深吸口气,全身的气息随之鼓荡起来。体内的九大血脉经过刚才这段时间的交融,已经彻底处于平衡状态。自身开始飞速的升华。
额头上,黄金三叉戟的光纹重新浮现出来,在这一刻,唐三的气息开始蜕变。他的神识与黄金三叉戟的烙印相互融合,感应着黄金三叉戟的气息,双眸开始变得越发明亮起来。
阵阵犹如梵唱一般的海浪波动声在他身边响起,强烈的光芒开始迅速的升腾,巨大的金色光影映衬在他背后。唐三瞬间目光如电,向空中凝望。
网页版章节内容慢,请下载爱阅小说app阅读最新内容
顿时,”轰”的一声巨响从天堂花上爆发而出,巨大的金色光柱冲天而起,直冲云霄。
不远处的天狐大妖皇只觉得一股惊天意志爆发,整个地狱花园都剧烈的颤抖起来,花朵开始迅速的枯萎,所有的气运,似乎都在朝着那道金色的光柱凝聚而去。
请退出转码页面,请下载爱阅小说app 阅读最新章节。
他脸色大变的同时也是不敢怠慢,摇身一晃,已经现出原形,化为一只身长超过百米的九尾天狐,每一根护卫更是都有着超过三百米的长度,九尾横空,遮天蔽日。散发出大量的气运注入地狱花园之中,稳定着位面。
地狱花园绝不能破碎,否则的话,对于天狐族来说就是毁灭性的灾难。
祖庭,天狐圣山。
原本已经收敛的金光骤然再次强烈起来,不仅如此,天狐圣山本体还散发出白色的光芒,但那白光却像是向内塌陷似的,朝着内部涌入。
一道金色光柱毫无预兆的冲天而起,瞬间冲向高空。
刚刚再次抵挡过一次雷劫的皇者们几乎是下意识的全都散开。而下一瞬,那金色光柱就已经冲入了劫云之中。
漆黑如墨的劫云瞬间被点亮,化为了暗金色的云朵,所有的紫色在这一刻竟是全部烟消云散,取而代之的,是一道道巨大的金色雷霆。那仿佛充斥着整个位面怒火。
网站即将关闭,下载爱阅app免费看最新内容
为您提供大神徐丽温迪朱锁锁许婕的影视世界之岁月流金清秋孤狼最快更新
第六百零七章初识许红豆免费阅读.https://www.sttgxcl.com